Maison Magdarél Kargo Politikası

1. İşlem Süresi

Tüm siparişler, sipariş onay e-postanızı aldıktan sonra 1–3 iş günü içinde (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde ayrıca bilgilendirileceksiniz.
Koleksiyon lansmanları veya kampanya dönemlerinde işlem süresi biraz daha uzun sürebilir.

2. Yurtiçi Kargo (Türkiye)

Türkiye içindeki siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

• Tahmini teslimat süresi: 1–3 iş günü.

• Kargo ücreti: ₺120 veya ₺2.000 üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.
  Paketiniz gönderildiğinde e-posta veya SMS ile takip kodu alacaksınız.

3. Uluslararası Kargo

Maison Magdarél, bölgenize bağlı olarak DHL Express, UPS veya FedEx ile tüm dünyaya gönderim yapmaktadır.

• Tahmini teslimat süresi: 3–7 iş günü (Avrupa), 5–10 iş günü (Dünyanın geri kalanı).

• Kargo ücretleri, teslimat adresi ve sipariş ağırlığına göre ödeme sırasında hesaplanır.

• Yurt dışı siparişlerinizde, yerel yönetiminiz tarafından uygulanan gümrük vergileri, harçlar veya ithalat ücretleri söz konusu olabilir. Bu ücretler müşteriye aittir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası ve gönderinizi gerçek zamanlı olarak takip edebileceğiniz doğrudan bir bağlantı içeren bir e-posta gönderilecektir.

5. Kayıp veya Hasarlı Paketler

Maison Magdarél, kargo firması kaynaklı gecikme, kayıp veya hasarlardan sorumlu değildir. Ancak, paketiniz hasarlı ulaşırsa, 48 saat içinde info@magdarel.com adresine ambalajın ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçiniz, size yardımcı olalım.

6. Adres Hataları & Teslimat Sorunları

Lütfen ödeme sırasında kargo bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle bize iade edilen siparişler, müşterinin sorumluluğunda olmak üzere tekrar gönderilecektir.

7. Ön Siparişler & Sipariş Üzerine Ürünler

Bazı Maison Magdarél ürünleri sipariş üzerine üretilmektedir. Bu ürünler için, kargoya verilmeden önce 7–14 iş günü üretim süresi tanıyınız. Tahmini teslimat süreleri her ürün sayfasında belirtilmiştir.

8. Bize Ulaşın

Kargoyla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
📩 info@magdarel.com
🌐 www.magdarel.com