SSS

1. İade ve geri ödeme politikanız nedir?

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde çoğu ürünü iade edebilirsiniz. Ürünler giyilmemiş, kullanılmamış ve tüm etiketleri takılı olarak orijinal hallerinde olmalıdır. İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapacağız. Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı ziyaret edin.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası ve siparişinizi takip edebileceğiniz bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca web sitemizdeki hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

3. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet, uluslararası gönderim hizmeti sunuyoruz. Gönderim ücretleri ve teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişir. Ödeme sırasında ülkeniz için mevcut gönderim seçeneklerini göreceksiniz.

4. Hangi bedeni sipariş edeceğimi nasıl bileceğim?

Siparişinizi vermeden önce Beden Kılavuzumuzu kontrol etmenizi öneririz. Beden konusunda hala emin değilseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin, ihtiyaçlarınıza en uygun bedeni seçmenizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

5. Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişiniz verildiğinde, hemen işleme alınır, bu nedenle değişiklik veya iptal yapabileceğimizi garanti edemeyiz. Ancak, bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin, talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi ve banka kartları (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Shopify Ödemeleri (Apple Pay, Google Pay ve daha fazlasını içerir)

7. Ürünleriniz etik olarak mı üretiliyor?

Evet! Etik üretim uygulamalarına bağlıyız ve giysilerimizin en yüksek kalite ve özen standartlarıyla üretildiğinden emin oluyoruz. Adil çalışma uygulamalarına ve sürdürülebilir üretime olan bağlılığımızı paylaşan güvenilir üreticilerle çalışıyoruz.

8. Giysilerimin bakımını nasıl yapmalıyım?

Giysilerinizin en iyi durumda kalmasını sağlamak için:

• 40°C'de veya bakım etiketinde önerilen şekilde makinede yıkayın.
• Kurutma makinesinde kurutmayınız.
• Gerekirse düşük ısıda ütüleyin.
• Yıkama sonrası %5'e kadar hafif çekme meydana gelebilir.

Daha detaylı bakım talimatları için lütfen her bir ürünle birlikte verilen ürün bakım etiketini inceleyin.

9. İndirimli veya satışa sunulan ürünleri iade edebilir miyim?

Satış ve indirimli ürünler genellikle iade edilemez. Ancak, ürün arızalı veya hasarlıysa, memnuniyetle iade kabul ederiz. Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.

10. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa müşteri hizmetleri ekibimize şu şekilde ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [E-posta Adresini Girin]
• Telefon: [Telefon Numarasını Girin]
• Canlı Sohbet: Web sitemizde mevcuttur

Tüm sorulara mümkün olan en kısa sürede, genellikle 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.